- «СОНЕТ» на рынке уже 25 лет, и за это время в российской ИТ-сфере произошли качественные изменения. Как, на ваш взгляд, поменялся подход заказчиков к выбору поставщиков ИТ-услуг и решений?
- Конечно, за 25 лет и сам рынок, и подход к ИТ-инфраструктуре очень сильно трансформировались. Информационные технологии – это, пожалуй, самая динамичная отрасль, где качественные изменения происходят каждые три-четыре года. Связаны они, в первую очередь, с появлением новых технологий, которые помогают бизнесу повышать свою эффективность. Динамику ИТ-отрасли можно наблюдать по развитию девайсов и приложений, которые мы используем. И, поверьте, в корпоративном сегменте скорость развития нисколько не меньше, а иногда даже больше.
Я бы выделил несколько этапов потребления ИТ-инфраструктуры российскими компаниями. Сначала информационные технологии были чем-то новым, непонятным, к ним относились настороженно и консервативно. Потом это стало модно, и люди покупали «ИТ», потому что они есть у соседа или конкурента. Этот тренд особенно ярко обозначился в конце нулевых, когда каждый уважающий себя предприниматель считал необходимым иметь у себя на борту ИТ-технологии.
В последние годы, начиная, наверное, с пандемии, подход к выбору решений и поставщиков стал более прагматичным. Сейчас компании трезво оценивают, какую выгоду и в какой срок они получат от внедрения той или иной технологии. Я считаю, что это очень правильный подход, и нам, как поставщикам ИТ-решений, он тоже очень близок. Мы помогаем бизнесу становиться сильнее и эффективнее и предлагаем не просто модные решения на волне хайпа, а только те, которые действительно несут пользу.
- А когда и как у вас родилась эта концепция?
- Мы придерживаемся этого подхода практически с самого основания компании, и он никак не связан ни с экономическими, ни с политическими тенденциями. Наш успех зависит от успеха наших заказчиков, и мы заинтересованы в том, чтобы решения приносили клиентам больше денег, чем они на них потратили.
Если бизнес развивается, у него постоянно есть потребность в технологиях и, как следствие, в доверенном исполнителе – системном интеграторе, который будет их проводником. И тогда у нас выстраивается длительное взаимовыгодное партнерство. Многие нижегородские компании росли вместе с нами, и очень приятно осознавать, что небольшая частичка их успеха достигнута с помощью наших решений и технологий.
- У ряда российских ИТ-структур есть дочерние компании по производству и дистрибуции. Вы задумывались о том, чтобы развивать смежные направления?
- На ИТ-рынке существуют три ключевые роли – производитель, дистрибьютор и интегратор. Создавая компанию, я осознанно выбирал бизнес-модель системного интегратора и считаю, что на текущем этапе это по-прежнему одна из самых сильных и выгодных позиций. Что касается совмещения ролей, то опыт показывает, что это приводит к снижению эффективности, одна из функций все равно рано или поздно начнет паразитировать на другой.
Я считаю, что задача производителя – создавать лучший продукт в своем сегменте, задача дистрибьютора – предоставлять лучшие финансовые сервисы и продуктовые портфели, задача интегратора – подбирать решения под конкретные функциональные потребности заказчика. И любая из этих задач предполагает свой подход к функционалу и бизнес-процессам. Мы занимаемся системной интеграцией и планируем и дальше инвестировать наши ресурсы, финансы и время в то, чтобы становиться все более компетентными и эффективными в своем сегменте.
- А в чем различие для заказчика между работой с вендором и с интегратором?
- Это очень важное отличие, и нужно четко понимать психологию этих компаний. Вендор всегда заинтересован в продаже только того продукта, который он создает. Поэтому, когда он работает с клиентом, он предлагает не лучшие решения, представленные на рынке, а свое решение. Задача же интегратора заключается в том, чтобы клиент получил максимум пользы, поэтому он предлагает заказчику продукт или набор продуктов, наиболее подходящие ему по функционалу и затратам.
- На какие параметры потенциальному заказчику стоит обратить внимание при выборе интегратора ИТ-решений?
- Во-первых, на экспертизу в том классе решений, который вам нужен. Это легко проверить по отзывам и созданным кейсам. Второй важный момент – понимание интегратором вашей отраслевой специфики. И в-третьих, нужно обращать внимание на базовые вещи – финансовую устойчивость, наличие у компании необходимого количества ресурсов, позиции в профессиональных рейтингах. Сейчас существует довольно объективная система оценки качества российских ИТ-компаний, рейтинги регулярно публикуют TAdviser, IT Channel News, РБК, другие СМИ, все это есть в открытом доступе.
- В чем ваша сильная сторона как партнера?
- Все 25 лет нам помогал развиваться и расти важный принцип – мы беремся только за те задачи, в решении которых уверены. Даже если в процессе реализации возникают сложности, мы всегда доводим проект до того функционального состояния, которое изначально было обозначено.
Важность формирования и поддержания репутации мы поняли, когда еще работали в пределах Нижегородской области, затем нам это очень помогло при выходе на федеральный уровень.
Вторая наша особенность – это высокий уровень экспертизы. Мы регулярно инвестируем десятки миллионов рублей в обучение и повышение квалификации наших сотрудников. Постоянное развитие экспертизы внутри компании позволяет нам работать не только в знакомых продуктовых сегментах, но и осваивать другие направления. В 2022 году, когда из России ушли западные вендоры, мы стали даже успешнее, чем раньше, поскольку умеем эффективно внедрять российское оборудование и интегрировать его с тем, которое уже есть у заказчика.
И я бы отметил еще скорость принятия решений. Мы оперативно реагируем на внешние экономические и политические изменения, быстро перестраиваем внутренние бизнес-процессы. За последние пять лет мы выросли, и сейчас представляем компанию, интересную для крупных заказчиков: госкорпораций и ведущих коммерческих организаций. Эти пять лет прошли успешно, хотя они и были невероятно сложными.
- Когда вы только создавали компанию, вы видели ее именно такой, какая она сейчас?
- Конечно, нет. Когда возникла идея создания компании, задачи были совсем другие. Они были и проще, и понятнее. Но есть несколько базовых принципов, которые не изменились. Я считаю, что нужно на каждом этапе развития ставить перед собой амбициозные, но достижимые цели.
Помню, как в конце 90-х я мечтал, что «СОНЕТ» станет лучшей ИТ-компанией в Нижнем Новгороде в сегменте b2b. И когда через десять лет это произошло, и было подтверждено объективными показателями, стало неожиданно пусто. И тогда была сформулирована новая цель. Сейчас мы намерены стать одной из самых компетентных и эффективных компаний, стать технологическим лидером в России.
- Почему, обладая таким высоким уровнем экспертизы и работая с федеральными клиентами, компания не переезжает в Москву?
- Я люблю Нижний Новгород, и мне нравятся изменения, которые происходят в нашем городе в последние годы. В свою очередь, я пытаюсь создать здесь бизнес-среду, которая позволила бы людям, заинтересованным в сложных проектах и столичном темпе работы, тоже не уезжать в Москву, а развиваться здесь, в родном городе. И я очень рад, что вокруг меня как раз собираются такие люди – амбициозные, но любящие Нижний Новгород.
- Тем не менее, сложно ли вам работать на федеральном рынке и выдерживать конкуренцию с московскими интеграторами?
- У нас есть несколько очень важных конкурентных преимуществ, которые позволяют нам комфортно чувствовать себя на федеральном рынке. Когда мы принимали решение о том, где будет находиться наш центр компетенций, мы понимали, что Нижний Новгород – это ближайший к Москве город-миллионник, и наша логистическая доступность лучше, чем во многих других регионах. Мы попробовали разные форматы и решили, что инженеры будут работать в Нижнем, а группа продаж – в Москве. За счет этого наша внутренняя себестоимость ниже, чем у компаний, которые базируются в столице.
Во-вторых, мы стремимся к эффективности. У нас отличное соотношение скорости и экспертизы, и оно позволяет нам получать контракты самого высокого уровня.
- Вы уже более 30 лет в бизнесе, 25 лет руководите группой компаний «СОНЕТ». Какие выводы вы для себя за это время сделали?
- Я понял, что в ИТ-бизнесе очень много определяет команда. Я наблюдаю, как в компании трансформируются топ-менеджеры, и как меняюсь я. Если 15 лет назад «СОНЕТ» это был Малышев, десять лет назад – «Малышев плюс команда», то сейчас – «команда плюс Малышев». Я осознанно иду по пути этой трансформации, потому что невозможно одному человеку единолично управлять процессами такого масштаба, необходимо делегировать. И работа с командой топ-менеджеров, их подготовка и ротация – пожалуй, ключевое условие для непрерывного развития бизнеса.
А второе условие – это готовность к изменениям. Наш мир становится все более переменчивым, и способность команды быстро перестраиваться и внедрять новое – это основа устойчивости в текущей ситуации. Также сейчас очень важно иметь на борту людей с нестандартным предпринимательским мышлением, которые умеют находить выходы из тех ситуаций, которых не было раньше.
- Если не ИТ, то какой еще бизнес вы могли бы основать или возглавить?
- Я часто об этом думаю, если честно. ИТ – это особенное бизнес-направление, комфортная для бизнеса среда. В первую очередь, за счет людей. Айтишники – инженеры, разработчики, – это люди высокого уровня культуры и интеллектуального развития. Даже конкурируя за клиентов, мы все равно остаемся приятелями. Именно поэтому я поддерживаю все инициативы нашего губернатора, который развивает ИТ-сектор, создает ИТ-кампус. Такие проекты повышают интеллектуальный потенциал региона, развивают не только экономику, но и культурную среду. И если у меня когда-то и будет другой бизнес, то он точно будет тоже в ИТ.
РЕКЛАМА. ООО "СОНЕТ" ИНН 5262313070
https://sonet.group
