– С какими результатами «ТВП Электроникс» завершает 2025 год?
– Этот год был для нас непростым, но очень интересным. Я бы сказал, что это был год принятия ряда важных решений. Наверное, впервые за последние пять лет мы каждый квартал пересматривали бюджет, несмотря на то, что бюджет для нас – это закон. В итоге мы, хотя и незначительно, но все-таки приросли по сравнению с 2024 годом, а для современного инженерного рынка это очень хорошо.
Пожалуй, главным вызовом 2025 года стала постоянная «борьба» с себестоимостью. Усложнившаяся логистика, рост цен, высокая ключевая ставка – на все эти вопросы нам, с разной степенью удовольствия, приходилось отвечать. По итогу года мы более чем в два раза сократили закупку готовых комплектующих и сейчас очень многое делаем сами. Например, аккумуляторы, блоки питания и т.д. В результате мы смогли пройти 2025 год без поднятия цен, а для любого производителя это является признаком стабильности. Как говорится, если в течение двух лет вы не меняете цены, значит, вы делаете что-то лучше, чем другие.
Также мы вышли на новые группы клиентов, с которыми раньше просто не работали. В частности, это все, что связано с электрикой – элитой инженерного рынка. Мы вдруг выяснили, что есть целая когорта высококлассных специалистов, которые тоже могут быть нашим проводником в этом интересном сегменте. И, конечно, в 2025 году мы много учили других и много учились сами. Было проведено более 80 семинаров, более 2,5 тыс. человек узнали, как работать с техникой ZONT.
– Обобщенный портрет покупателя вашего оборудования каким-то образом изменился?
– Мы всегда думали, что наш основной покупатель – это взрослый состоявшийся мужчина, у которого есть домовладение – дом, гараж, баня, парники и т.д. Но сейчас мы видим, что среди наших потребителей увеличивается количество женщин. Причем женщины более открыты к диалогу и пишут больше положительных отзывов. Это очень круто и приятно.
– Меняется ли с годами отношение потребителей к автоматизации как таковой? Сейчас, в век цифровизации и искусственного интеллекта, нет мнения, что автоматизация – это уже некий пройденный этап?
– Мы очень тщательно оцениваем изменения общественного мнения. Могу сказать, что сейчас пользователь автоматики стал более подготовленным, более начитанным, более требовательным, и это накладывает на нас дополнительные обязательства. Нам уже недостаточно просто сказать: «Поверь мне, будет хорошо», от нас ждут аргументов. Во-вторых, сейчас люди хотят индивидуального подхода, чтобы им не просто поставили автоматику, а составили сценарный план, соответствующий именно их потребностям.
– Вы можете такое предоставить?
– Да, у нас двухуровневые сценарии: есть простые сценарные планы для простых устройств, а есть сложные, разветвленные, учитывающие массу разных условий.
Есть и еще один характерный момент. Когда люди приходят за автоматизацией, они обычно начинают разговор с чего-то простого, а потом выясняется, что у них, например, сделан ремонт, и мы должны предложить что-то такое, чтобы этот ремонт не повредить. Поэтому есть тенденция к применению радиоустройств, которые у нас работают на защищенной частоте, и управляющий сигнал никто не сможет считать. В итоге заказчик понимает, что мы можем реализовать абсолютно любую задачу, и с пониманием относится, когда мы объясняем, что наши устройства в настройке сложнее, чем у других производителей, но проще в эксплуатации, могут реализовать любые сценарные планы и сэкономить больше денег.
Также в этом году мы были вынуждены решать вопрос с дальностью сигнала. Мы купили и опробовали порядка 15 различных антенн и выяснили, что только одна дает реальное увеличение сигнала. Одна из 15 штук! Нам удалось увеличить дальность сигнала в пять раз. Если раньше было 200 метров, то сейчас гарантируем километр. Теперь мы идем дальше: проводим испытания внутри зданий, смотрим, как влияют на сигнал разные материалы. Оказалось, например, что деревянные конструкции – это больший изолятор, чем железобетонные. Все это очень интересно, и мы изучаем эти аспекты, чтобы дать нашим клиентам еще больше возможностей, больше сценариев и больше удобства.
– Вы всегда максимально четко и конкретно планируете свою работу. На 2026 год какие планы?
– У нас есть планы не только на 2026 год, но и довольно детальные – до 2030 года, а еще на пять лет есть общее понимание. Мы придерживаемся правила, что можно перенести срок реализации, но нельзя поменять саму цель, если мы ее приняли.
Если говорить конкретно про 2026 год, то собираемся прирасти в объемах, также будем продолжать освоение новых рынков, у нас есть очень хорошие наработки по промышленным объектам. Кстати, может создаться впечатление, что мы автоматизируем только домовладения и частные дома. Но это совсем не так, малый и средний бизнес мы тоже очень хорошо отрабатываем.
Мы выпускаем продвинутые контроллеры, которые решают абсолютно любые задачи. Не только в офисах, но и, например, в теплицах, где нужно отслеживать самые разные параметры – температуру, влажность, содержание СО2 и т.д. Также у нас есть порядка двух десятков реализованных проектов в торговых центрах, включая ТЦ с аквапарком в Кстове. Все эти направления мы тоже будем развивать, а некоторые разработки для промышленности покажем на выставке AquaFlame в феврале.
Думаю, 2026 год будет сложным с точки зрения расходов. Сейчас мы увеличиваем штат маркетологов, чтобы освоить новые задачи, активно используем искусственный интеллект – не только в службе технической поддержки, но и в продажах. Теперь мы сможем круглосуточно быть на связи и без задержек обслуживать Дальний Восток. Первый ИИ-ассистент у нас работает с октября, второго мы запустим в феврале, и у нас эта тема уже будет закрыта.
– Насколько глубоко сейчас искусственный интеллект интегрирован в ваши технологические процессы?
– Мы используем нейросети на разных участках, но везде работу ИИ контролирует человек. В итоге, если раньше на обработку запросов нам требовалось две недели, то теперь с помощью искусственного интеллекта и грамотного специалиста – две минуты.
Вообще я убедился, что искусственный интеллект без человека работает плохо. Он может обработать большое количество информации, но не может сам придумать новое. А вот когда объединяешь креативного человека или группу людей с искусственным интеллектом, вот тогда получается «бомба»!
Реклама. Рекламодатель ООО «ТВП Электроникс» ИНН 5245030925 https://www.tvp-electro.ru erid: 2SDnjeN3Rbt