Процесс активно поддерживается инструментами национальной социальной инициативы (НСИ).
В нашей статье мы расскажем о уже реализованных проектах, которые изменили жизнь нижегородцев, а также о новых инициативах, находящихся в активной стадии разработки.
От бумажного к электронному виду
Напомним, Нижегородская область одна из первых начала внедрять НСИ, работа ведется по 5 направлениям: здравоохранение, образование, рынок труда, молодежная политика и социальная защита.
Одной из первых жизненных ситуаций, внедряемых по направлению «Социальная защита» с 2021 года, стала «Получение ежемесячных денежных выплат на детей из многодетных семей, обучающихся в общеобразовательных организациях». В регионе создан информационный портал, в котором заявление на предоставление меры подается в электронном виде и в дальнейшем мера продлеваться «автоматически».
Теперь получатели мер поддержки, а это родители более 47 тыс. детей-школьников, не должны посещать учебные заведения для получения справки.
Полученные в результате использования механизмов цифровизации возможности распространены и на другие выплаты и теперь востребованы, например, Пенсионным Фондом России по Нижегородской области и Службой занятости в своей работе.
За первое полугодие 2023 года Минсоцполитики совместно с Минцифры выведено в цифровой формат 35 мер социальной поддержки и теперь они доступны на региональном портале «Госуслуги». Нижегородцы могут оформить онлайн-заявку на предоставление мер социальной поддержки, не выходя из дома.
«Перевод приема заявлений граждан в электронный вид на Госуслуги — это важный вклад в цифровизацию социальной сферы региона. Благодаря нововведению оформление осуществляется более удобным, простым и доступным способом, особенно для маломобильных граждан. На сегодняшний день в Нижегородской области больше 1 миллиона получателей социальных услуг, в их числе: многодетные мамы, пенсионеры, малоимущие граждане, ветераны труда, дети-сироты и многие другие категории граждан»
С особым вниманием
Вторая жизненная ситуация, которая внедряется с 2022 года, называется «Расширение комплекса услуг, предоставляемых на постоянной основе, на базе комплексных центров социального обслуживания населения».
Работа в этом направлении была начата неслучайно, в 2021 г. лишь 1% граждан пожилого возраста, проживающих в регионе, пользовались услугами отделений дневного пребывания при КЦСОН и лишь 1% детей-инвалидов и 5,2% инвалидов трудоспособного возраста посещали центры. Была поставлена цель — увеличение количества посетителей центров. Для этого заключили 35 соглашений с НКО и учреждениями социальной инфраструктуры. Благодаря чему комплексные центры теперь выступают как координаторы в социальной адаптации, перенаправляя граждан по их интересам в объекты спорта, культуры, НКО, а также организуя выездные мероприятия в сельской местности.
На базе самих комплексных центров открылись клубные объединения, сейчас это 5 направлений, сформированный с учетом мнения граждан:
- спортивно-оздоровительное;
- компьютерная грамотность;
- музыкально-досуговое;
- декоративно-прикладное творчество;
- психологическая релаксация.
Для их посещения не нужно подтверждать статус нуждаемости, то есть собирать какие-то документы, посещать клубы могут и предпенсионеры, благодаря этому у них сложатся новые социальные связи, которые при выходе на пенсию окрепнут и выход на пенсию будет менее болезненным.
Наставниками и спикерами в клубы привлекаются активные пенсионеры с положительным опытом жизни на пенсии, и успехами, которые произошли уже на пенсии.
Клубы работают круглый год, без курсовых назначений, и по удобному расписанию с 8.00 утра до 20.00 вечера.
Также в рамках реализации ЖС создан бренд КЦСОН, вызывающий доверие у жителей региона: разработан брендбук, который включает логотип, корпоративный стиль и новую философию.
На сегодняшний день проведена большая работа в 3-х пилотных КЦСОН, благодаря чему появилось более 450 новых получателей услуг.
«Благодаря Национальной социальной инициативе и в нашем районе открыли центр на площади 170 квадратов и теперь у нас есть возможность работать с еще большим количеством жителей, среди них разные категории в том числе с ребятами с инвалидностью и ОВЗ. Сейчас наш Центр на постоянной основе уже посещают более 60 детей. Мы проводим для них различные мероприятия в нашей обновленной игровой комнате. Также теперь, для занятий с особенными детьми, мы имеем возможность выезжать в отдаленные районы, для этого у нас есть необходимое оборудование».
Также, в рамках программы «Счастливый билет», подопечные стационарных социальных учреждений могут бесплатно ходить в театры, музеи, планетарии, спортивные организации и другие центры досуга. В прошлом году к проекту были подключены 55 учреждений, а в текущем — уже 101.
Подготовка и выход на пенсию
В Нижегородском регионе в рамках реализации жизненной ситуации «Подготовка и выход на пенсию» реализуют новую модель по заботе о пожилых людях и предпенсионерах. Кроме расширения услуг центров, о которой мы написали выше, для будущих пенсионеров разработаны информационные буклеты, в которых содержится информация, позволяющая без затруднений войти в новый статус и адаптироваться к новому образу жизни.
В буклетах обобщены все необходимые сведения о процессе получения статуса пенсионера, открывающихся правах и возможностях. Кроме того, команда регионального сервисного уполномоченного и отделение Пенсионного фонда РФ по Нижегородской области разработали специальный «маршрут предпенсионера», который призван помочь гражданам узнать о своих льготах и разобраться с тем, как быстрее и проще выйти на пенсию.
Подробнее о реализованных проектах можно прочитать в материалах: «Подготовиться к пенсии заранее» и «На пенсии жизнь только начинается».
Семья для каждого ребенка
В 2024 году работа по направлению социальная защита продолжена и в результате разработки жизненной ситуации «Развитие института замещающего родительства» разработан проект комплексного сопровождения замещающих семей в каждом муниципалитете.
Планируется модернизировать программы Школы приемных родителей, в том числе перейти на видеоуроки, а соцработников обучить новым подходам работы с семьями. Взаимодействовать с выпускниками Школы приемных родителей будут и после обучения: в период адаптации ребенка — 1 год и далее для профилактики кризисных ситуаций.
Также будет сформировано сообщество для приемных родителей, где будут проходить тренинги различной тематики.
Кроме того, решено создать единый портал для размещения информации для замещающих родителей.
Для решения экстренных кризисных ситуаций в семьях рассматривают возможность внедрения «службы мобильных бригад» для выезда в муниципалитеты.
Один из приоритетов региона в работе с семьями — за 5 лет сократить в 4 раза число детей, остающихся в сиротских учреждениях. Для достижения этой цели создали ресурсный центр «Дети в семье», специалисты которого в том числе будут работать над новой жизненной ситуацией при поддержке министерства соцполитики региона.
«В Нижегородской области более 93% детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, воспитываются в замещающих семьях. Это хороший показатель, но мы стремимся к тому, чтобы он был на уровне 98%. Потому что, какими бы ни были хорошими наши учреждения социальной сферы, лучшее место для ребенка — это семья. Надеюсь, что наша совместная работа с РСУ и министерством соцполитики позволит большему количеству детей обрести дом».
МФЦ доступный для всех
Важным проектом 2024 года стал проект создания «Инклюзивного МФЦ». Поставили цель интегрировать действующие ресурсы региона в «единое окно» МФЦ по информированию и сопровождению граждан с инвалидностью по наиболее востребованным жизненным ситуациям.
Ключевой задачей является обеспечение в 166 действующих на территории Нижегородской области МФЦ взаимодействия граждан с инвалидностью по максимальному количеству услуг и сервисов органов исполнительной власти, участвующих в пилоте.
На текущий момент проводится инвентаризация всех услуг для людей с инвалидностью в регионе в социальной сфере, здравоохранении и образовании с последующим внедрением понятных и простых алгоритмов предоставления этих услуг в действующую систему МФЦ.
На данный момент в рамках ЖС подписана дорожная карта Губернатором Нижегородской области, начата работа по исполнению ее пунктов.
Больше региональной аналитики читайте в телеграмм-канале ProСтратегию - https://t.me/prostrategy_52
Реклама. АНО "Проектный офис Стратегии развития Нижегородской области" strategy.nobl.ru