Как появилась идея открыть такой бизнес?
Идея родилась совершенно случайно. У меня был бизнес в beauty-сфере - высокая конкуренция, мало каких-то оригинальных решений, сфера очень перенасыщена, тогда мне пришла мысль создать SPA, но уже для любимых сумок и обуви.
Основываясь на предыдущем опыте ведения бизнеса, я открыла компанию, не привлекая инвестиций, используя только свои ресурсы.
Придумала и запатентовала название «Gutallini» - от слова «гуталин», с добавлением окончания, навевающего итальянское настроение.
В команду пригласила подругу, которая занялась PR, мы выбрали лицо бренда, создали ему образ джентльмена и начали работу прямо в квартире. Было совершенно непонятно, какая нужна площадь, будет ли востребована услуга, какое количество материалов и оборудования потребуется.
Вот так, в кругу близких мне людей, началась история компании, которая уже 7 лет радует своих клиентов высоким качеством сервиса. Естественно, бизнес сегодня не в квартире. Теперь он в самом сердце Нижнего Новгорода - на Большой Печерской, 32.
За годы работы наша компания ручной чистки, реставрации обуви стала одной из ведущих в Нижнем Новгороде, а также одной из уникальных в своем сегменте по России. Я получала много запросов поделиться опытом, так родилась идея по написанию собственной франшизы. Сейчас по ней работают в 7 городах России. Есть запросы из других стран, мы получили патент в Белоруссии, где открываемся через несколько месяцев. Будут и другие страны, сейчас мы в процессе переговоров.
Зачем платить за чистку обуви? Чем отличается чистка в Вашем сервисе от домашней?
Наглядный пример из знакомой мне сферы beauty – уход за кожей лица.
Домашние процедуры необходимы для поддержания красоты. Однако получить «вау»-эффект и бороться с серьезными несовершенствами можно только в кресле косметолога.
Также происходит с нашими аксессуарами. Обувь и сумки нуждаются в заботе не меньше, чем кожа лица. А неграмотный домашний уход может нанести непоправимые повреждения.
Практически ежедневно мы исправляем последствия таких действий. Например, заново красим полинявшие цветные элементы, выводим желтые пятна, появившиеся на белом текстиле после стирки в машинке, восстанавливаем ворс замши.
В целях профилактики у нас есть обучающий курс для домработниц и владельцев обуви, о том как различать деликатные материалы, как ухаживать за обувью самостоятельно, а что лучше сразу доверить профессионалам. Мы сделали все возможное, чтобы обезопасить и владельца изделия, и его персонал.
Не страшно ли клиентам отдавать в Ваш сервис дорогие брендовые сумки и обувь, ведь их стоимость часто составляет несколько сотен тысяч рублей?
Наш основной способ продвижения – сарафанное радио. Клиенты, которые уже пользовались нашими услугами, рекомендуют друг другу сервис, которому не страшно доверить вещи, стоимостью несколько тысяч долларов. А на наших страницах в социальных сетях представлены результаты «до/после», подтверждающие, что со знаменитыми брендами мы работаем качественно и давно.
К тому же мы всегда проговариваем, что работаем с заказами только с помощью качественных европейских материалов. Изучив сайты производителей, клиенты могут сами убедиться, что эта косметика для обуви - одна из лучших на рынке. Мы составляли перечень материалов годами.
Возможно ли будет с помощью вашего сервиса восполнить недостаток брендовых вещей на рынке?
Вторичное потребление – глобальный тренд, на который делают ставку люди по всему миру. Наш сервис отлично «ловит» эту волну. За год, когда многие бренды ушли из России, мы чаще стали восстанавливать узнаваемые сумки и обувь для продажи. Кроме того в Gutallini можно перекрасить поднадоевший аксессуар в новый цвет и получить абсолютно новый.
Также мы работаем над созданием услуги заказа обуви ручной работы. Лоферы, челси, ботильоны и даже кроссовки под брендом Gutallini будут отшиваться из натуральных материалов по индивидуальным лекалам.
Расскажите, где можно найти«Gutallini» в городе? Куда приносить свои сумки и обувь?
Один из наших слоганов - «Заберем. Почистим. Привезем». Мы бесплатно забираем и привозим обувь в любую точку города. На месте мастер-бутблекер консультирует по стоимости и рассказывает про все этапы реставрации.
Многие клиенты также любят заходить в нашу мастерскую на Большой Печерской 32. В ней можно не только сдать обувь, но и остаться на экспресс-чистку, то есть обновить обувь, в которой вы пришли, за несколько минут. А еще выпить кофе и поговорить с администратором о правилах домашнего ухода за вашей обувью. Приходите, мы будем рады новым гостям.
Адресный блок:
Большая Печерская ул., 32
Тел. 283-83-63
Сайт: www.gutallini.ru
https://vk.com/gutallini_nn
Реклама. ИП Соловьева Полина Сергеевна. www.gutallini.ru